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      2. 加拿大保安服務集團

        作者:admin   發布日期:2019-09-23 15:30   瀏覽量:
        加拿大保安服務集團與諾明軟件的合作始于2008年,是諾明軟件重要的海外客戶, 同時也是最能體現諾明PSA應用價值的典型客戶之一。

        隨時隨地的安全保障

        加拿大保安服務集團(Canadian Corps of Commissionaires) 是加拿大最大的安全服務提供商,在加拿大各省分布8個分公司,每個分公司都有1000多名保安工作人員。加拿大保安公司的客戶主要是聯邦及省政府辦事機構以及大型商業機構,如:醫院、學校、商業大廈、機場與港口等。有關加拿大保安服務集團的更多情況,請參網站:http://www.commissionaires.ca/

        多系統帶來的運營成本負擔

        加拿大保安服務集團通常與客戶簽有長期服務合同,合同規定了保安人員的技能要求,服務內容,服務時間,服務費率等,公司根據合同要求派出保安人員到客戶現場提供安全保障服務。加拿大保安服務集團的大多數客戶都需要7天24小時不間斷保安服務,因而協調客戶要求和員工休假,并為每一位相關的保安人員制定無縫的工作時間表是公司管理人員每天最重要的工作內容要求。另外,公司管理人員需要根據每一位保安人員的工作日志填寫工時表,并據此計算應收客戶的服務收入,同時核算保安人員的工資及節日補助等人工成本。
        在2007年以前,加拿大保安服務集團使用了4套獨立的管理軟件來管理這些關鍵業務內容,CRM軟件管理客戶資料以及服務外包合同;HR軟件管理保安人員的人事資料(工作技能)以及假期安排等;財務軟件管理工資核算和客戶應收款;定制的工時表軟件記錄每一位保安人員的現場工作時間,并核算人工成本和服務收入,同時向財務軟件導出工資基礎數據和應收賬款發票。這些軟件雖然在各自的專業領域非常完善和功能強大,但對于加拿大保安服務集團的管理人員而言,這些軟件不僅沒有帶來管理效率的提高,反而因為系統之間的同步和接口導致了額外的運行成本。

        一體化解決方案提高管理效率

        諾明PSA管理系統把加拿大保安服務集團原來四套管理軟件提供的管理功能整合在一個平臺、一個數據庫上,并以更加友好的界面和強大的工作流技術把日常的管理流程簡化、自動化。替換原有的管理軟件是需要極大決策勇氣的,然而,諾明PSA管理系統蘊涵的創新管理理念贏得了加拿大保安服務集團的普遍認可和管理再造決心。諾明PSA管理系統的實施并沒有想象的困難,因為所有的基礎數據已經存在于現有的軟件系統,日常管理流程也非常成熟。諾明PSA管理系統在2008年1月份上線運行后,加拿大保安服務集團從客戶合同管理,員工工作及假期安排,工時表記錄,再到工資計算,服務費核算等關鍵業務流程可以在集成統一的平臺自動完成,需要人工干預的操作大大減少,管理效率得到極大的提高。 

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